필수 처리 항목

• 학부, 입학년도, 학년: 졸업요건, 전공필수, 장학금 등 개인화 답변 기준으로 사용
• 익명 visitor ID: 같은 브라우저의 사용 흐름을 구분하기 위해 로컬에 임의 생성하며, 서버에는 원문 대신 익명 해시로 저장
• 브라우저 로컬 저장: 내 프로필과 대화 기록을 같은 기기에서 이어보기 위해 저장
• 질문과 답변, 대화 맥락: 답변 생성과 서비스 개선을 위해 서버에 저장되며, 원격 API 모드에서는 설정된 상위 서버로 전달될 수 있음
• 원격 API 모드에서는 질문 처리와 자료 검색에 필요한 요청 정보만 설정된 상위 서버로 전달될 수 있음

서비스 개선 데이터 항목

• 이메일, 인증번호는 받지 않으며 분석 대시보드에 저장하지 않음
• 질문·답변 원문, 질문 길이 구간, 답변 분류, 출처 수, 피드백 타입, 화면 흐름을 서비스 개선용으로 사용
• 질문과 답변의 이메일·전화번호 형식은 저장 전에 자동 마스킹
• 로그인 없이 기본 안내 항목으로 처리
• Firebase Analytics는 서비스 흐름 확인용으로만 초기화

생활정보 제보

• 학생이 직접 동의하고 제출한 생활정보 제보는 운영자 검토를 위해 별도 보관
• 제보는 공식 학교 자료가 아니며, 공개·답변 반영 전 검토 대기 상태로 처리
• 이메일과 전화번호 형식은 자동 마스킹하고, 학교 이메일 원문은 저장하지 않음

짧은 설문

• 학생이 직접 동의하고 제출한 설문 응답은 서비스 개선 우선순위 확인용으로 별도 보관
• 분류, 만족도, 출처 충분 여부, 다음 필요 항목, 선택 입력한 짧은 의견만 저장
• 이메일과 전화번호 형식은 자동 마스킹하고, 학교 이메일 원문은 저장하지 않음

보관과 삭제

• 브라우저에 저장된 프로필과 대화 기록은 초기화하거나 로컬 기록 삭제를 누르면 삭제
• 서버 채팅 로그는 관리자 전용 저장소에 보관하며, 삭제 요청은 아래 문의 이메일로 접수
• 인증 메일 발송에는 설정된 SMTP 서비스가 사용됨
• 문의: drla25606@gmail.com

주민등록번호, 계좌번호, 건강정보 같은 민감정보는 입력하지 마세요.